Termos de Uso

Introdução

1.1. Estes Termos de Serviço (“Termos” ou “Acordo”) regem como a Xlentpay Corporation, com endereço registrado em 6 Gram St, Vaughan, L6A 3Z2 Toronto, Canadá, incorporada no Canadá sob o número 1616307-6 (doravante a “Empresa” ou “Xlentpay”), interage com visitantes e/ou usuários do website e indivíduos ou entidades que se registram para usar os serviços (“visitantes,” “usuários,” “você””, “cliente” ou “cliente”) através do website, https://xlentpay.com (o “Site”), e qualquer um de seus subdomínios, aplicações móveis e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”).

1.2. Estes Termos e Condições juntamente com a Política de Privacidade e o documento de Tabela de Taxas formam um acordo legal entre a Xlentpay Corporation e você.

1.3. Dependendo do seu perfil e necessidades, os Termos podem ser complementados por:

• Formulário de Onboarding
• Comunicação através de canais aprovados
• Declaração de Fonte de Riqueza ou outros formulários de declaração

1.4. Os termos “nós,” “nos” e “nosso” referem-se à Xlentpay, incluindo seus funcionários, consultores, diretores, sucessores, afiliados e cessionários.

Aceitação dos Termos de Serviço

2.1. Este Acordo é entre a Xlentpay e o cliente (uma entidade legal ou uma pessoa física) que completou o processo de registro. Ao acessar e usar o Serviço, você aceita os Termos, a Política de Privacidade e a Tabela de Taxas. Se você não concorda, não utilize o Site ou os Serviços.

2.2. A Política de Privacidade forma parte integrante dos Termos. O acesso e uso do nosso Site ou Conta confirmam sua aceitação.

2.3. A Xlentpay reserva-se o direito de alterar os Termos sem aviso prévio. O uso contínuo indica sua aceitação. É sua responsabilidade revisar os Termos periodicamente. Divergências podem ser resolvidas por meio de rescisão.

Definições

Todas as definições relevantes (Conta, Banco, Dia Útil, Fundos, Serviços, Conta de Reserva, etc.) refletirão a estrutura da Xlentpay, mas serão atribuídas à Xlentpay Corporation.

Descrição dos Nossos Serviços

4.1. A Xlentpay oferece serviços de abertura de conta e remessa. Os usuários devem enviar fundos apenas para pessoas/entidades em que confiam.

4.2. Os Serviços podem não estar disponíveis em certas jurisdições.

4.3. Transações submetidas através do Site são consideradas ofertas, que podem ser aceitas ou rejeitadas a critério da Xlentpay.

4.4. Transações requerem aprovação do Banco. Transações não aprovadas não serão executadas.

4.5. A Xlentpay pode alterar parceiros bancários sem aviso prévio e não é responsável por quaisquer interrupções causadas por tais alterações.

Disponibilidade dos Serviços

5.1. A Xlentpay não garante serviço ininterrupto e não é responsável por interrupções devido a força maior ou outras disrupções.

Registro e Processo de Abertura de Conta

6.1. A abertura de conta requer verificação de identidade (KYC/AML).

6.2 – 6.9. A Xlentpay pode solicitar documentação e conduzir verificações contínuas. Você deve cooperar e manter as informações atualizadas.

Verificação e Monitoramento Contínuo de Identidade

7.1. Informações ou documentação adicionais podem ser solicitadas após o onboarding para manter conformidade.

Restrições de Idade

8.1. Você deve ter mais de 18 anos ou ser uma entidade legalmente capaz.

Jurisdições Proibidas

9.1 – 9.7. A Xlentpay Corporation não atende clientes de regiões sancionadas, incluindo a província de Quebec, e os países Afeganistão, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Anguila, Bangladesh, Bielorrússia, Butão, Congo (Brazzaville), Congo (Kinshasa), Cuba, Etiópia, Fiji, Guam, Irã, Iraque, Cazaquistão, Kosovo, Mayotte, Moçambique, Myanmar, Coreia do Norte, Panamá, Rússia, Ruanda, Saint Pierre e Miquelon, Samoa, Sudão do Sul, Sudão, República Árabe Síria, Trinidad e Tobago, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Iêmen. Os usuários devem cumprir as leis locais e não deturpar sua jurisdição.

Mantendo a Segurança da sua Conta

10.1 – 10.4. Você é responsável por manter suas credenciais seguras. Relate acesso não autorizado imediatamente.

Uso Proibido

11.1 – 11.3. O uso ilegal da plataforma é proibido. A Xlentpay pode suspender ou encerrar o acesso sem aviso prévio se for detectado uso indevido.

Taxas, Pagamento e Câmbio

12.1 – 12.5. As estruturas de taxas estão descritas na Tabela de Taxas. A Xlentpay reserva-se o direito de alterar taxas e cobrar pagamentos em atraso com juros aplicáveis.

Cancelamentos e Reembolsos

13.1 – 13.10. Reembolsos e cancelamentos estão sujeitos a condições rigorosas e revisão. A Xlentpay reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer transação, se necessário.

Recuperação de Fundos

14.1 – 14.15. Procedimentos e responsabilidades em caso de solicitações de recuperação de fundos estão descritos, incluindo prazos de investigação e responsabilidades.

Reservas ou Conta de Reserva

15.1 – 15.2. A Xlentpay pode solicitar e manter uma Conta de Reserva para mitigar risco.

Serviços Especiais

16.1. Notificações opcionais por SMS/email estão disponíveis dependendo da região.

Prazo e Rescisão

17.1 – 17.2. Os Termos continuam indefinidamente até serem rescindidos. A Xlentpay pode suspender, restringir ou encerrar contas por motivo justificado.

Direitos de Propriedade Intelectual (IPR)

18.1 – 18.10. Todos os direitos de propriedade intelectual pertencem à Xlentpay. Os usuários recebem uma licença limitada e não podem infringir IP ou usar conteúdo de forma indevida.

Informações Confidenciais

19.1 – 19.3. Ambas as partes concordam em proteger as informações confidenciais uma da outra. O tratamento de dados deve cumprir as leis de privacidade.

Indenização

20.1 – 20.2. Você concorda em indenizar a Xlentpay por todas as reivindicações resultantes de uso indevido, violação ou infrações.

Não Solicitação

21.1 – 21.2. Clientes concordam em não solicitar funcionários ou clientes da Xlentpay por 12 meses.

Limitações de Responsabilidade

22.1 – 22.6. A Xlentpay limita sua responsabilidade ao total de taxas pagas no último ano contratual e exclui responsabilidade por danos indiretos ou consequenciais.

Reclamações

23.1 – 23.8. Reclamações podem ser feitas por email, telefone ou correio. O prazo de resposta e processo de escalonamento são detalhados. Os dados de contato devem ser atualizados para refletir o suporte da Xlentpay.

Geral

24.1 – 24.9. Cobre o acordo completo, força maior, divulgação de riscos, direitos de auditoria, cessão, divisibilidade e leis aplicáveis.

Autorização

25.1 – 25.2. Você autoriza a Xlentpay a agir em seu nome conforme necessário para prestar serviços sob este acordo.

Informações de Contato

26.1. [email protected]

Assinatura Digital

27.1. Comunicações por meios eletrônicos são legalmente vinculativas.