Obtenir une carte prépayée physique XlentPay vous offre plus de praticité, de flexibilité et de sécurité pour gérer vos fonds. Que vous préfériez utiliser votre carte pour des achats en magasin, des retraits aux distributeurs, ou que vous souhaitiez simplement disposer d’un moyen de paiement physique, commander votre carte est rapide et se fait entièrement depuis votre compte en ligne.
Vous trouverez ci-dessous un guide clair et simple pour vous accompagner étape par étape.

 

Compléter la Vérification d’Identité

Avant de pouvoir commander votre carte physique, il est essentiel que les informations personnelles de votre compte XlentPay soient exactes et à jour. La vérification d’identité garantit que votre compte répond aux exigences réglementaires et vous permet de demander une carte avec succès. Vous devrez :

  • Confirmer votre nom légal complet et votre date de naissance
  • Sélectionner le type de pièce d’identité officielle avec photo que vous utilisez
  • Indiquer le numéro du document d’identité, la date d’émission et la date d’expiration
  • Téléverser des images claires du recto et du verso de votre pièce d’identité

Vous pourriez également devoir fournir une preuve d’adresse, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire datant de moins de trois mois. Assurez-vous que tous les documents affichent clairement votre nom et votre adresse afin d’éviter tout retard.

 

Accéder à Votre Compte

Une fois vos informations d’identité vérifiées et à jour, ouvrez votre compte XlentPay via l’application mobile (Apple App Store ou Google Play) ou la plateforme web. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités liées à vos cartes et les gérer.

 

Accéder à la Section des Cartes

Dans le menu de votre compte, sélectionnez **Cartes**. Cette section vous permet de gérer vos cartes virtuelles et physiques. Pour demander une nouvelle carte physique, cliquez sur **Ajouter une carte**, choisissez **Carte physique**, puis sélectionnez la devise souhaitée.

 

Confirmer les Informations de Livraison

Après avoir sélectionné le type de carte et la devise, indiquez l’adresse de livraison où vous souhaitez recevoir votre carte physique. Veillez à remplir correctement les champs suivants :

  • Adresse
  • Ville
  • État (optionnel)
  • Code postal
  • Pays

Vérifiez attentivement ces informations avant de poursuivre afin d’éviter tout retard de livraison.

 

Soumettre Votre Demande

Une fois toutes les informations confirmées, soumettez votre commande. Votre demande sera traitée par XlentPay, et vous recevrez une confirmation dès qu’elle aura été acceptée. Si vous rencontrez un problème ou si vous avez besoin d’assistance durant le processus, l’équipe de support XlentPay est disponible à l’adresse suivante: [email protected].